精彩书摘:
测试题一 在对待问题时，你所持的态度是否正确
问题1：假如你交上去的建议书被上司搁置一旁，你会？
A.主动找其询问意见。
B.等待他给你一个说法。
C.修改建议书，再次上交。
D.从此再也不写建议书。
问题2：办公室里一台闲置的电脑坏了，而你是维护员，你会？
A.等有人用时再修理。
B.马上修好。
C.报告上司，听他的意见。
D.就当不知道。
问题3：当同事和你不配合时，你会？
A.也不和他配合。
B.和他沟通，化解矛盾。
C.做好自己的工作。
D.告诉上司，让他知道完不成任务不是你的责任。
问题4：当上司和你意见不同时，你会？
A.听他的，反正他是领导。
B.我肯定错了，他是领导，经验比我丰富。
C.先听他的说法，看看能否吸纳他的意见。
D.一定要说服他。
问题5：你认为把一张纸两面用后再卖给废品回收有必要吗？
A.没必要。
B.有必要。
C.创业初期才有必要。
D.无所谓。
问题6：如果是你，你会把“别针换别墅”的故事变成现实吗？
A.不可能，除非我能遇到一个富有的疯子。
B.不会，本来那故事就是炒作而已。
C.不确定，我相信世上有奇迹，但不知道是否能发生在我身上。
D.会，我确定这中间一定有一些巧妙的方法。
问题7：在会议上，你通常充当提问者、分析者，还是提出解决方案者？
A.提问者，我总能发现问题。
B.分析者，跟着大家参与一下。
C.提出解决方案。
D.这三种角色我都不常扮演。
问题8：你是否经常说“这和我没关系”？
A.从来没有。
B.偶尔会说。
C.经常说。
D.不记得了。
问题9：打字员把你的术拂}上的数据打错，老总批评你时，你会？
A.告诉老总，是打字员的错误，和自己没关系。
B.不辩解，心里埋怨打字员。
C.承认错误，反省下次一定要自己核对一遍。
D.告诉老总，是打字员的错误，自己也有责任。
作者简介：
于反，知名图书策划人，北众图书策划中心首席策划，主要研究方向为员工激励和潜能开发方面，策划或著有《与公司一起成长》《你胜任吗》《妥协》《大赢局—中国明星企业成功经营案例》等。
内容简介：
《问题没有方法多》告诉你这些问题的答案。社会的飞速变化、科技的日新月异，使得人们的生活杰作越来越快，生活和工作的压力越来越大，在生活和工作中，每一个人都会遇到各种各样的问题；或夫妻关系发生矛盾；或个人爱好得不到满不足；或工作进展不顺利；或与同事的关系紧张，等等。问题，问题，到处都是问题，生活中似乎充满了各种问题，这些纷繁复杂的问题逃也逃不掉，躲也躲不开，这些纷繁复杂的问题让你焦头烂额；这些纷繁复杂的问题使得你焦躁、由于甚至情绪失控，这些纷繁复杂的问题使得你工作效率低下，生活失去信息、育人交往时缺少自信。这个时候，你一定非常想知道，他们是如何面对你曾经预见的问题的？他们是土和克服困难和解决问题，最终顺利达成心中的愿望的？他们又是如何走过一个个困境的？
目录：
测试题一 在对待问题时，你所持的态度是否正确
第一部分 不能这样对持问题
一、最大的问题是没有问题
（一）为什么你看不见问题
1.问题真的没有吗
2.为何看不见问题的本质
（二）问题都藏在哪里
1.问题藏在现象背后
2.用慧眼发现问题
（三）用旁人的眼光，看自己的问题
1.以旁人的眼光会更理智地看待问题
2.以旁人的眼光会更客观地分析问题
3.以旁人的眼光会更真实地对待问题
二、一逃避，问题就大了
（一）逃避问题的根源——懒惰
1.懒惰是产生问题的祸首
2.克服懒惰解决问题
3.巧治懒惰的方法
（二）问题是避不开的
1.逃避不能让问题消失
2.逃避只会增加问题的难度
3.勇于面对问题
结语
第二部分 对待问题的正确态度
一、在问题面前抬起头来
（一）问题不是洪水猛兽
1.不要人为地夸大问题
2.正视面临的问题
（二）我不解决问题，谁解决
1.坚信自己能解决问题
2.解决问题的好办法——自我激励与控制
（三）用阿甘精神面对问题
1.可贵的阿甘精神
2.不计回报地坚持
（四）不要给自己找借口
1.借口是问题的根源
2.借口会制造更多问题
3.要解决问题，先堵住借口
4.马上去做，亲自去做
（五）学会对问题感恩
1.为什么要对问题感恩
2.感恩是对问题的积极态度
（六）以百分之百的热情对待问题
1.热情是问题的克星
2.企业需要热情的员工
3.热情能够创造奇迹
（七）勇于承担问题的责任
1.责任是出色完成工作的保障
2.责任是提高竞争力的基石
3.如何培养责任心
（八）端正对问题的态度
1.态度决定一切
2.态度端正是解决问题的关键
二、换种思路看问题
（一）问题是促使你进步的动力
1.没有压力就没有进步
2.没有教训就没有进步
（二）解决问题是对自己的回报
1.解决问题，肯定自己
2.解决问题，提高自己
（三）爱上你的问题
1.问题也有乐趣
2.解决问题的“良药”——兴趣
3.解决问题，提升自我
结语
测试题二 在解决问题时，你所选的方法是否有效
第三部分 解决问题要讲方法
一、不要让问题眯了眼
（一）透过现象看本质
（二）从本质着手解决问题
（三）找到最有效的解决途径
二、分清问题的主次
（一）重要的是主要问题
（二）抓住主要问题，兼顾次要问题
三、集中优势解决问题
（一）集中优势资源解决问题
（二）创造优势资源解决问题
四、合理分配解决问题的时间
（一）合理分配时间很重要
（二）抓好每一分钟
（三）怎样安排时间才合理
五、控制好解决问题的节奏
（一）面对问题临阵不乱
（二）让问题按意愿发展
结语
第四部分 这些方法最有效
一、方法1：提高自我能力
（一）提高发现问题的能力
（二）提高解决问题的能力
二、方法2：一次性解决问题
（一）一定要积极主动
（二）发掘自己的潜能
（三）给自己下死命令
三、方法3：找准“标靶"
（一）目标制定要清晰
（二）目标制定要唯一
（三）制定目标以分解问题
四、方法4：做好细节
（一）用细节说话
（二）追求细节的完美
五、方法5：做事到位
（一）抛弃“差不多”
（二）做好小事
（三）先解决小问题
六、方法6：按标准执行
（一）将按标准执行形成理念
（二）建立解决问题的标准
（三）形成按标准执行的文化
（四）正确、有创造地执行.
1.带着问题执行
2.创造性地执行
七、方法7：将问题巧妙转换
（一）灵活的思路出方法
（二）用新方法解决问题
（三）培养创新思维
八、方法8：再试一次
（一）克服挫败感
1.不烦恼无法解决的问题
2.积极应对挫折
（二）再来一次又何妨
1.不要轻言放弃
2.坚持下去，胜利就是你的
九、方法9：以逆向方法解决问题
（一）坦然面对失败
（二）从失败中发现方法
十、方法10：抓住关键
十一、方法11：放弃也是一种好办法
结语
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