精彩书摘:
《博大文品：情商高就是会谈判》：
现代社会，聪明者从不会乱讲话，因为不管这话是有意还是无意，都有可能触动一些人的神经，从而为自己招惹无妄之灾。但是，有些时候，我们又不得不面对突如其来的语言攻击，想要巧妙地化解这种意外，与其用他人为挡箭牌，倒不如“自黑”。善于沟通的人是经常这样做的，因为他们知道，自己永远不会因为自我的嘲讽、取笑而憎恨自己，相反，这样适当的“自黑”只会获取他人衷心的接受与喜欢。
霍夫曼将军去慕尼黑进行视察。他在部队中威望极高，让很多人都有一种不敢亲近的感觉。每个士兵都与霍夫曼保持着刻意的距离。霍夫曼很不舒服，感觉自己被孤立了，是这里最不受欢迎的人。
到晚上，为了增加与大家的亲切交流，霍夫曼应邀参加了军队俱乐部的晚会。尽管霍夫曼已经将微笑挂在脸上，但效果还是不怎么好，大家依旧小心翼翼地与之寒暄。晚会进行到一半时，一名中±服务员来给大家斟酒。当时，霍夫曼坐在桌前，正低着头听人说话。服务员实在太紧张了，害怕做不好而惹恼这位将军。他颤抖着举着酒准备弯腰斟酒时，竟然一不小心将洒洒在了霍夫曼头上。
所有人都知道，霍夫曼没有头发，而且从来不喜欢别人拿自己的头发说事。这下中士服务员吓呆了，在场的人也惊得不知所措。他们似乎可以想象得到，这位严厉的将军将会大发雷霆。中士服务员完全不知该说什么，脸色苍白，汗水顺着面颊流下来。
可是，让人们没有想到的是，霍夫曼却并没有生气，而是拿起手帕，自顾自地将酒擦干，然后回过身，笑着对服务员说：“小伙子，我的头发已经秃了20年，你这个用酒刺激生长的方法我早就用过了。真是谢谢你的苦心。不过，我还是要告诉你实话，这个方法真的不管用。”
大家被霍夫曼的话惊呆了，但很快反应过来，全场一片哄笑。在大家的笑声中，中士服务员平静下来，非常感激地向霍夫曼敬了个礼。
至此，大家似乎一下拉近了与霍夫曼的距离。霍夫曼终于再也不觉得被孤立了。
聪明的人是不介意在适当的时候进行“自黑”的，因为这种自我嘲讽不仅能放低自己的身段，还能打破现场的尴尬，更赢得他人衷心的喜爱。例如，美国前总统林肯就经常用这种方式，以化解自己与他人之间的尴尬，而且百试不爽。
有人说，自我嘲讽是一种幽默，更是一种智慧，它可以化解复杂的人际关系，轻松缓和并不良好的现场气氛。确实如此，一个敢于将自己的短处拿出来与他人分享的人，其内心的坦荡与真诚，是会让他人真实感受到的。这种做法恰恰可以为自己打造一种亲和力，从而由被动转变为主动。这种智慧是对人生的一种领悟，更是对自身的一种清醒认知，不但可以使我们在与人沟通中张弛有度，更能让他人由衷地认可。
我们可以稍加留意生活，看看自己身边的成功者、沟通高手、人际达人，就会发现他们无不拥有自我嘲讽的勇气。这种自我嘲讽非但没有让他们减少魅力，相反，还让他们的人际关系、沟通能力、生活色彩都更加富有活力与朝气。所以，懂得自黑的人，才是真正懂得生活的人，而自黑更是一件美丽心灵的外衣，因为有它的存在，我们内心很多波动的情绪得到平衡与放松，从而让自己更加活力四射。
鲁迅说过，我们的确时时解剖别人，然而更多的时候是更无情地解剖自己。自黑其实就是一次解剖自己的过程，这需要勇气，唯有勇敢的人才能游刃有余，唯有自信的人才能坦诚运用。想要善于沟通的我们，必须时刻谨记，自黑是一剂心灵减压良药，更是松弛对方心态的保证，它能让我们化干戈为玉帛、化腐朽为神奇！
……
内容简介：
生活无处不谈判。硬到不决裂，软到不屈服——高情商谈判，任何困局都能谈下来。
《博大文品：情商高就是会谈判》从多个角度分析高效谈判的方法，囊括全能型谈判高手必备的关键素质，多个见招拆招的制胜诀窍，突破谈判困境的进阶法则，应对沟通障碍的实用技巧。
目录：
第一章 懂得进退，善于沟通，才能在谈判中得心应手
少说一句又何妨，你也没输掉什么
不逞口舌之快，要面子更要“里子”
大事守得住底线，小事装得了糊涂
激发了听众的好奇心，你就成功一半了
恰当的时候“自黑”，会让人更喜欢你
姿态放低一点，沟通才能更顺一点
放下自己的身段，你将会在沟通中赢得尊重
低头认错并不丢人，丢人的是错了还不承认
只有高度一致才能沟通无阻
绝不在该讲爱心的地方生硬地讲道理
手势，是“无声胜有声”的沟通
四两拨千斤，服软才能“软化”人心
第二章 有备无患，想要赢得谈判就得做好准备工作
凡事预则立，谈判前要搜集对手的相关信息
确立谈判目标，谈判才能有的放矢
在正确的时间，能够让你在谈判中获得谈判主动权
在正确的地点，能够让你在谈判中把握主动权
正确的谈判专家，能够让你在谈判中掌握主动权
周密的谈判方案能够让你在谈判中进退有度
谈判预演，发现谈判中的漏洞及时补救
第三章 万事开头难，准备是正式谈判的第一步
知己知彼，让你在谈判中抓住对方的弱点一击必胜
目标明确，让你在谈判中有的放矢
行之有效，让你在谈判中事半功倍
周密的谈判计划能够让你在谈判中步步为营
详细的谈判议程能够掌控谈判节奏确立主动
第四章 进退有据，掌握谈判开局阶段的主动权
万事开头难，好的开局需要注意方式方法
和谐的谈判气氛更容易说服对方达成协议
正确处理开局阶段的“破冰”期
察言观色，从细节洞察对手的虚实
进退有据，在谈判中杜绝保守与激进的行为
第五章 寸土必争，谈判磋商阶段的应变技巧
斗智斗勇，在谈判中合理报价的要领
善于倾听，掌握倾听的技巧
善于提出能够引起对手好奇心的问题
在谈判中回复对手问话有技巧
在谈判中运用让步策略的要领
在谈判中依靠好口才说服对手的要领
谈判中的拒绝技巧是一种艺术
打破僵局的要领
第六章 步步为营，谈判终局阶段的收官技巧
掌握谈判成交技巧的要领
谈判结果具有三种情况
谈判中要十分重视合同的签订及履行
合同履行中的注意事项
第七章 真亦假来假亦真，洞悉对手的真实情报
诈出对手的真实情报，让谈判更加得心应手
谈判中驳倒对手诡辩的具体方法和对策
以静制动，失其锐气，后发制人
虚张声势在谈判中运用技巧
非此即彼，限制对手选择范围让他别无选择
聪明的谈判者善于使用反问计后发制人
冷静分析，抓住对手弱点一击制胜
动之以情，假戏真唱以情动人的谈判技巧
第八章 把握全局，运用谈判技巧随机应变说服对手
说服对手是谈判过程中最富有技巧性的工作
谈判中随时要关照对方的“面子”
巧妙利用对方的虚荣心
谈判不是吵架，声音低点更有说服力
发挥嘴巴的威力，巧妙说服
用“唱黑白脸”的方式来说服对方
“香肠式”谈判技巧有妙用
在谈判中要重视细节的作用
为对方着想与对手形成认知共鸣
在谈判中运用权威说法来驳倒对手
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