哈佛商业评论情商系列 恢复力 中信出版社

人人适用的恢复力培养守则 丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）

培养恢复力的方法有两种：一是与自己对话，二是管好你的大脑。

对于遭受重大挫折的人，心理学家马丁·塞利格曼（Martin Seligman）曾在《哈佛商业评论》 （2011年4月刊）一篇题为《培养恢复力》（Building Resilience）的文章中提供了建议：与自己对话。根据这种方法，你得干预自己的认知，并用乐观主义的态度对抗悲观主义者的思维方式。也就是说，你得挑战自己的悲观想法，然后用积极想法加以替换。

漫漫人生中，重大挫折毕竟不多见。

不过，话说回来，每位领导者的生活中都难免出现这样那样的烦心事，有时是出现恼人的错误，有时是自己工作上遇到小挫折。无论如何，恢复力都是“以不变应万变”的关键所在。只不过在日常情境下，培养恢复力的方法也应有所变通：我们得管好自己的大脑。

大脑从日常烦恼中恢复过来的方法非常特别。只需一点点努力，你就能让大脑升级换代，从生活的低潮期中切换出来。

每当我们在气头上说出或做出不合时宜的事时（这种体会应该人人都有吧？），就证明脑部的杏仁核已被神经中枢劫持。神经中枢位于前额皮质，相当于大脑的指挥中心。杏仁核相当于大脑的雷达系统，负责探查周围环境中的危险。一旦发现危险，杏仁核就会激发“战斗或逃跑”反应。因此，从本质上说，一个人能越快地从杏仁核被劫持的状态中恢复过来，这个人的恢复力就越强。

威斯康星大学神经科学家理查德·戴维森（Richard Davidson）称，让我们重整旗鼓、聚精会神的脑回路主要集中于前额皮质的左侧区域。他还发现，情绪低落时，人类大脑前额皮质右侧区域的活动显著增强。换言之，只要看看大脑左右区域的活动强度变化，就能预测我们每个人日常心情的转换：右侧活动增强时，我们更易怒；左侧活动增强时，我们则能更快地从各类负面情绪中恢复过来。

为了探索如何在职场中更好地应用这一研究结果，戴维森联手美国马萨诸塞州大学医学院冥想专家乔恩·卡巴特–津恩（Jon Kabat-Zinn），与一家全年无休、工作强度大的生物科技企业展开合作，向这家企业的员工教授正念技巧。正念是一种专注力训练，学员将学习如何控制自己的大脑，将注意力全然聚焦于当下，并且不做任何反应。

卡巴特–津恩提供的指导原则非常简单。

1. 找一个安静、隐秘的地方，让自己享有不被打扰的若干分钟时间。例如，可以关上办公室的门，并将手机调成“静音”模式。

2.以一个舒适的姿势坐好，保持背部挺直且放松。

3. 感受呼吸，在每一次深而长的呼吸之后，再进行一次深而长的呼吸。

4.不要刻意改变呼吸的方式。

5. 不要理会闯进脑中的想法、声音。让它们自然消失，再将注意力拉回到呼吸上来。

对这家企业员工进行的脑电图监测结果显示，经过历时8周、平均每天半小时的正念训练，员工的脑部活动由原先的右侧活跃（代表压力），逐渐转变为左侧活跃（代表恢复力）。更让人惊奇的是，这家企业的员工纷纷表示，自己回忆起了热爱这份工作的初心。也就是说，他们重新找回了当初让他们全身心投入这份工作中来的动力。

为了最大限度地获得正念带来的益处，建议每天进行20—30分钟的练习。不妨把正念当作一种针对心灵的日常修习。拥有专业的指导固然十分有益，但最关键的还是要将正念当作每天的例行习惯加以实践。（甚至有一种专业正念训练教人们如何在长途驾驶过程中进行练习。）

即便是作风强悍的企业高管，也越来越青睐于正念训练。一些正念训练中心为商务人士开设了专门课程，如亚利桑那州的高端休闲中心米拉瓦度假酒店和马萨诸塞大学医学院开设的“正念领导力”系列课程。过去几年来，谷歌大学a也一直在向其员工提供正念训练课程。

问题是，借助正念训练培养恢复力真能给人带来好处吗？对表现出众的高管来说，压力的负面影响有时难以察觉。我的两位同事理查德·博亚茨（Richard Boyatzis）和安妮·麦基（Annie McKee）认为，通过问自己这样一个问题，有助于企业高管大致辨认出自己是否受到压力：“我是否隐约感到不安、躁动，或觉得生活没那么美好（即比‘生活让我十分满意’差了点儿）？”如果答案是肯定的，那么一点儿正念训练将有效帮助我们平复心境。

丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会*高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1000万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商4》之外，还有《情商：为什么情商比智商*重要》《情商2：影响你一生的社交商》《情商3：影响你一生的工作情商》《情商5：影响人类未来的生态商》《情商》（实践版）等书。

杰弗里·A. 索南费尔德（Jeffrey A. Sonnenfeld），美国耶鲁大学高管领导力研究院院长、耶鲁大学管理学院管理实践学教授、高管深造项目高级副主任。

为什么有些人总能够迅速地从逆境中恢复？ 

他们身上有哪些“神奇”的特质？ 

全年无休、工作强度大的企业是如何训练员工的恢复力的？

在人们的工作和生活中，难免出现这样那样的烦心事和小挫折。哈佛大学知名心理学教授、情商专家丹尼尔·戈尔曼在书中指出，无论如何，恢复力都是“以不变应万变”的关键所在。这本书教给你人人适用的恢复力培养守则。

一

黛安娜·库图

恢复力的作用机制 | 有恢复力的人具备的三种特质

二

丹尼尔·戈尔曼

人人适用的恢复力培养守则 | 训练你的大脑

三

戴维·柯潘斯

恢复力的评估、管理与训练方法 | 有条理地训练

四

希拉·赫恩 

道格拉斯·斯通

在批评中寻求自我提升之道 | 将艰难的反馈转化为成长

五

杰弗里·A. 索南费尔德

安德鲁·J. 沃德

反击的艺术：伟大的领导者如何在遭遇困难后绝地反击 | 学会应对重大职业挫折

六

肖恩·埃科尔

米歇尔·吉兰

恢复力是振作，而非忍受 | 不要硬扛