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伊戈尔·雷佐夫，俄罗斯著名谈判专家、企业培训师，吉姆·坎普谈判团队成员之一。十八年职业生涯，他所听到的“不”字甚至要多于曾经的苏联外交官们。长期开设“硬式谈判”公开课，负责团体培训项目。《谈判大师》期刊创办者及主编。
本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯著名谈判专家伊戈尔·雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言，结合大量的真实案例，并以插图的形式再现谈判的各种情景，图文并茂地介绍了各种硬式谈判的技巧，包括各行业所常用的手段。您可以从中了解到如何在谈判中打断对手、保持话语权；如何在复杂交际情景中进行谈判；如何在实践中把控谈判节奏；如何与强势的对手达成共识；如何悄无声息地改变对方的观点；如何对抗不按常理出牌的对手……
如果你觉得有人天生就是谈判高手，那么你就搞错了，任何的谈判技巧都是可以训练出来的。本书提供了大量的习题，供你在了解各式谈判技巧之余多加练习，您一定会大有收获！
在谈判中如何反败为胜
在谈判中如何反败为胜、止损增益？
第一节 识破谈判对手的目标与动机/003
第二节 谈判中的强者：是勇猛的“狮子”还是狡猾的“狐狸”？ /011
第三节 学做“狮子”来捍卫利益/030
第四节 辨识对手的行为类别：从“少年”到“坦克”/045
第五节 调节谈判节奏的有效方法/074
学会区分明智的妥协与无益的让步
第一节 制订谈判预算及四个基本影响因子/091
第二节 构建多维利益体系/100
硬式谈判的取效方法
第一节 恰当的眼神交流——成功的保障/114
第二节 如何让自己摆脱需求和恐惧/116
第三节 如何说“不”又不伤感情/125
第四节 主动姿态助您成功/130
第五节 寻找自身的理据所在/136
如何在严苛的条件下谈判
第一节 如何在高压和诡计中保全自己/142
第二节 控制情绪的三个重要步骤/149
如何与强势的对手达成共识
第一节 如何反抗对手，巩固地位/157
第二节 如何化冲突为合作/165
第三节 巧用系词来搪塞对手/176
第四节 如何正确反击而不激化矛盾/178
第五节 如何应对粗暴的话语/188
第六节 甜言妙语、旁征博引/201
第七节 幽默风趣/210
如何悄无声息地改变对方的观点
第一节 如何向对方展示有利的一面/219
第二节 推动对方做出正确选择的有效方法/224
第三节 如何避免“快速赞同”陷阱/231
第四节 如何回答最让人头疼的问题/237
第五节 欲擒故纵/240
第六节 是否需要礼尚往来？ /245
如何勾勒谈判路线图
第一节 什么支配谈判进程——策略抑或方法？ /254
第二节 勾勒谈判路线图的方法及目的/258
第三节 各国谈判者的普遍特点/290
参考答案/
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