卓越团队建设研究

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  • 商品名称:卓越团队建设研究
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精彩书摘:
  《卓越团队建设研究》:
  三、清晰的角色划分
  我国唐朝诗人柳宗元在其《梓人传》中说道,“择天下之士,使称其职。居天下之人,使安其业”。就是说要选择天下有才能之人,使他们的才能和职务相匹配。安置天底下有能力之人,使他们安心于事业,用现在的话来说其实就是要明确团队成员的角色定位。卓越团队注重团队成员的角色搭配,在角色搭配中遵循互补性、专长性、整体性和多样性的原则。
  团队成员类型的互补是进行清晰角色划分的前提。在卓越团队之中,既需要内秀型人才,也需要外露型人才;既需要实干型人才,也需要交往型人才。一个团队往往由领导者、协调者、实干者、创新者、推进者、监督者、凝聚者这七种不同的角色组成,唯有如此,不同类型的人才能实现异质互补、配合默契,团队的不同工作才可以交由不同的人去实现。
  清晰的角色职责是团队卓越的前提,一个团队要走向卓越,必须明确团队成员各自的角色并使其各司其职,各负其责。这其中起到十分重要作用的是善于分配职责。有人说,卓越团队的标志之一就是其成员总能找到适合自己能力和个性特征的工作角色。反之,平凡的团队往往会让一些原本能够在团队中做出巨大贡献的人在团队中难以发挥作用。
  卓越团队一定是有战斗力、凝聚力的团队,而形成战斗力和凝聚力的前提,必然是团队成员职责明确、角色清晰。无论何种类型的团队,每个成员所扮演的角色必然不完全相同,从某个方面来说,团队就是一个角色网络,要顺利实现团队目标、成为卓越团队,就要做到团队成员角色的清晰划分。“如果团队中某个成员的角色受到侵犯,他就会感到非常失望;如果有成员侵犯了别人的角色,破坏了团队原有的规范,那他就应该受到惩戒;如果需要改变某个成员的角色,那么团队领导者应该向团队其他成员做出圆满的解释。”足球队由门卫、前卫、后卫、前锋、中场等不同角色组成,组成“433”、“442”、“4312”等阵容,11个队员各司其职,在比赛中扮演不同的角色,球场上每个队员都有自己明确的任务和所处的位置,后卫不能对边挤占前锋的位置,守门员更是不能擅离职守,每个队员都要严格遵守教练的安排相互配合、协同作战,如果角色不清、分工模糊,球队在比赛中必定只有输的结局。所以,任何团队想要成就卓越,都必须要根据团队特点确定团队角色和职责,使团队成员的职责权限、工作范围明确,角色清晰,相互配合,提高整个团队的运作效能。
  四、和谐的团队文化
  团队文化是团队管理之魂,看不见、摸不着,但却时时刻刻影响着团队的运行。国内外许多著名的企业都以其优秀的企业文化而备受大家称赞。英国兰德公司曾用20年的时间对500家大型企业进行跟踪调查,结果发现,一些大企业之所以可以长盛不衰,归功于企业文化所赋予的不朽生命力。一个卓越团队不是因为功能层次而结合在一起,而是因为精神契合,正所谓“道不同,不相谋”。在团队中,积极的团队文化对团队的发展能够起到积极推动作用,消极的团队文化则会起到破坏作用,团队价值观、团队精神、群体意识和行为规范等属于团队文化的范畴,其中团队价值观和团队精神是团队文化的核心,产生于团队自身,受到团队领导者和所有团队成员的认同和维护。团队价值观是团队管理层和所有成员对团队的管理、生产、服务等活动以及这些活动如何有效开展的一致看法或基本观点,团队价值观一旦形成,就会成为团队评判事物和引导行为的基本信念,正如一个人的价值观会影响人的思想和行为,团队的价值观也会直接影响团队的行为。
  不同的团队会有不同的团队价值观,而卓越团队所坚守的价值观必然具有一定的共性,他们运用这样的价值观来引导整个团队的行为:求实、进取、创新、协同和分享。卓越团队在工作中坚持以事实和结果为导向;团队每一个成员都将自己当作工作的主人,把团队工作当成自己的事情来做,一切以团队目标和完成任务为自己的最高目标,竭尽全力积极进取;卓越团队善于打破常规、抓住需求,团队领导者深知团队的方方面面皆可创新、皆要创新;卓越团队讲求协调、合作和分享,乐于分享是每个团队成员进步的源泉,也是提升整体团队实力的重要方法,每个人都爱学习、会学习、懂分享,从而保持活力长存。坚定的团队精神也是团队成就卓越的重要原因之一。卓越团队的团队精神以协作精神、大局意识和服务精神为主,卓越团队团队精神的基础是尊重团队成员每个人的兴趣和成绩。卓越团队不要求团队成员牺牲自我,相反,主张团队成员表现特长、挥洒个性,通过全体成员向心力和凝聚力的凝合来保证团队目标的高效实现。
  ……
作者简介:

韩秀景1963年出生、女,南京师范大学公共管理学院行政管理系教授,硕士研究生导师、现从事专业:行政篱理与人力资源管理,主要研究方向为:管理学与人力资源管理。

1984年毕业于兰州大学哲学系,1996年晋升为副教授,2000年破格晋升为教授,2004年调入南京师范大学公共管理学院。

近年来出版专蕃多部,代表作有:《消费心理学》《企业产品策划》《现代企业策划》《组织形象塑造——公共关系理论与实践》《公共危机管理理论与实践》、《公务员职业化塑造与养成》《职业交往美德》等,出版教材二部:《大学生职场形象设计》《人力资源管理新编》﹔在《经济管理》《自然辩证法研究》《自然辩证法通讯》《教育与职业》《企业管理》《经营与管理》《科技管理研究》《科学经济旳社会》《中国教育报》等刊物上发表论文70余篇、其中多篇论文被《中国人民大学报刊复印资料》全文转载。


内容简介:
  在市场竞争日趋激烈的今天,靠独行侠的单打独斗已经远远不够,团队合作、抱团打天下已成为基本工作模式,zhuo越团队建设也已被公认为是企业持久经营的核心竞争力。对团队而言,团队是土壤、成员是种子,种子只有投入到适合生长的土壤里才有可能茁壮成长。zhuo越的团队没有失败的个人,但失败的团队却会让zhuo越的个人变质。
  本书围绕zhuo越团队建设这一主题,界定了zhuo越团队的特质、分析了zhuo越团队与领导力、zhuo越团队与团体执行力的关系;进而从制度、文化和策略层面阐述了一个团队要成为zhuo越团队应该努力的方向,即以行之有效的绩效管理体系、公平公正的激励机制、良好的沟通来奠定制度基础;以良好沟通、互助合作和合力构建团队“软文化”来稳固文化渲染力;以合理选择与搭配人才、创建学习型团队打造来实现团队和个人的共同成长,最终达成建设zhuo越团队的目标。
目录:
第一章 卓越团队的特质
第一节 何为团队
第二节 团队的构成要素
第三节 卓越团队的特征
第四节 团队建设对现代企业的重要性

第二章 卓越团队与领导力
第一节 领导者定位
第二节 领导力及其内涵
第三节 卓越团队领导力的体现
第四节 卓越团队领导重在创新

第三章 卓越团队与团队执行力
第一节 执行力概述
第二节 卓越团队执行力的体现
第三节 影响团队执行力的主要因素
第四节 打造卓越团队执行力
第五节 构建富有执行力的团队文化
第六节 执行力与团队创新能力培养

第四章 选择和搭配合适的人才
第一节 人才的内涵界定
第二节 人员选择与招聘
第三节 团队人力资源的优化配置
第四节 人才的合理搭配

第五章 达成团队合作
第一节 团队竞争与合作
第二节 团队合作精神培养
第三节 卓越团队的团结合作
第四节 团队合作中的冲突及化解

第六章 保持团队有效沟通
第一节 沟通释义
第二节 有效沟通举要
第三节 团队中的几种重要沟通方式
第四节 良好沟通艺术
第五节 如何与团队中难以相处的人沟通

第七章 建立行之有效的绩效管理体系
第一节 绩效管理体系概述
第二节 团队绩效管理体系潜藏的问题
第三节 构建有效绩效管理体系

第八章 构建科学完善的激励机制
第一节 团队激励概述
第二节 激励机制的运行模式及激励方式
第三节 卓越团队激励的路径选择

第九章 修炼领导艺术
第一节 领导艺术及其内涵
第二节 领导艺术的发挥
第三节 领导素质提高与领导艺术锤炼

第十章 合力建设团队文化
第一节 文化概述
第二节 团队文化及其作用
第三节 卓越团队文化构建
第四节 团队文化建设中“共性”与“个性”的统一

第十一章 创建学习型团队
第一节 学习型团队概述
第二节 以团队学习助推团队走向卓越
第三节 学习型团队的创建

第十二章 实现团队与个人共同成长
第一节 团队与个人成长概述
第二节 成长衡量指标
第三节 目标管理和生涯规划
第四节 积极与团队合作,实现团队与个人共赢
第五节 知识共享,以团队学习助推团队发展
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