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让你能看懂、能操作的精实管理专书
很高兴《翻转获利:丰田精实管理的实战笔记》即将出版大陆版。过去十年我在日本丰田学习并且在两岸企业进行辅导,其实无形中也见证了产业转型变迁之路,从20世纪70年代的日本制造,到20世纪80年代以后海峡两岸的制造也先后跃上世界舞台。然而我们都知道依靠低廉劳动力作为企业长期竞争筹码是不可靠的,于是开始有人谈云端、互联网、智能制造。可是当我们在无止尽追逐中,葛然回首却发现日本丰田集团低调地踩着坚定的步伐,通过“持续改善”攀上且高踞全球汽车业龙头宝座。
当我在写作此书时,有“三不”是我的初衷。
不只谈汽车业
台湾地区企业发展的脚步,从传统制造业一枝独秀，转为百家年鸣。光机车零组件、自行车、食品、餐饮、屠宰、工具机、门锁、手工具、医院、石化、科技等产业的业主纷纷找上我。因为他们知道，丰田汽车在资源匮乏的条化下，能够雄踞全球汽车业龙头，“管理方法”才是丰田决胜的关键。所以这些都是经得起实践的硬道理。
不只谈理论
“理论缺实务、不切实际;实务缺理论，漏洞百出。”谈理论，我可以告诉你实务操作方面的重点在哪儿，甚至你们会遇到的问题，我不用到制造现场都猜得出来。讲实务，书中内容都是我所负责的企业实际改善的案例，即便是食品、汽车、科技、医疗等不同领域，背后也能归纳出相同的原则逻辑，就别再高唱“我们不一样”了吧。
不只有美国、日本
在欧美系统，我们谈精实(Lean);在日本，大家谈丰田生产方式(TPS)。然而读到欧美的案例、日本的职场文化时，或多或少都有种格格不入的感觉。“平准化”“价值流”“大部屋”“一个流”“段取”等字眼，让你从人门接触就觉得格格不入吗?如果谈金庸的武侠小说、《三国演义》、NBA、网络段子会不会让你觉得亲切?要不还有捐血流程、家中衣柜、餐饮内场、就医看诊等生活实例，通过轻松幽默的笔调让你轻松人门。
希望这本书能够让你在职场工作、管理范畴有新的体悟，进而转换成实际行动。让我们一起加油吧!
江守智
政治大学企管系毕业、日本丰田集团研修，七年级企业顾问讲师、客户遍及上市企业和隐形冠军公司。 2017年《经理人月刊》百大MVP经理人得主，中华精实管理协会经理。
有效提升工作效率、拉抬生产效益的契机，可能是新科技、可能是新趋势，但也可能需要清除你工作流程、生产流程中的“浪费”！避免“不浪费”，不一定要学会“高级动作”，在自己原本的流程中也可以找到提升生产力的方法——精实管理。《翻转获利：丰田精实管理的实战笔记》 以可读性极高的文字以及贴近实务的案例介绍丰田式管理的精华，书中对物品制造的原理原则、实施改善的着眼点、发现浪费的方法，以及如何推进改善都有详细的解释，同时作者在书中告诉我们精实管理的翻转获利秘密——不高调就是提升战斗力，擅防守就是最佳攻击力。
翻转获利——丰田精实管理的实战笔记
第1章 建立标准
1-1 管理第一步：有标准，论好坏
1-2 目的先决模式：先问“为什么”跟“为了什么”？
1-3 整理的重要性：女人的衣柜里永远少一件衣服吗？
1-4 整顿的重要性：如何归位才能实现高效？
1-5 目视化管理：建立大家都能一目了然的工作环境
1-6 本末倒置的陷阱：目的与手段
1-7 改善不是照抄就有用？
你还活在“中体西用”的年代？
1-8 改善活动中的“守·破·离”
第二章 消除浪费
2-1 团队成长是管理者不可逃避的责任
2-2 不要当报表怪兽，现场才是你的对手
2-3 浪费不是我以为的，价值是客户说了算
2-4 不合理的要求是磨炼？何不简单做、容易做？
2-5 不稳定到稳定输出，是公司成长的第一步
2-6 多做的浪费：你担心太慢，但其实太快才可怕
2-7 库存的浪费：企业营运血管的血栓危机
2-8 搬运的浪费：你以为省事方便却造成现场不便
2-9 不良的浪费：自工程完结，质量是制造出来的
2-10 动作的浪费：经年累月，成为时间的影子
2-11 加工的浪费：“没有不行吗？”的减法哲学
2-12 等待的浪费：你以为等的是时间，浪费的却是生命
第三章 增进效率
3-1 理顺序：让制造品检流程顺畅不停滞
3-2 生产管理端平准化：化整为零、风险趋避的生产模式
3-3 制造端平准化：团体战的平衡分工就能提升产能
3-4 生产端一个流：避免批量生产的停滞与浪费
3-5 信息一个流：避免简单的事情做太多
3-6 快速换模换线：降低库存、因应变化的利器
3-7 不要再当金钱战士！买设备永远是改善活动的最后一招
3-8 假效率公式= 人数× 作业时间× 单位产量
3-9 附带作业集中：火力集中创造最大效益
3-10 大部屋化：打破现有组织的有效改善术
第四章 长期稳定
4-1 需求不会突然消失，只是你视而不见
4-2 丰田的减法原则：要五毛给一块？给三毛看看
4-3 短跑选手不会报平均秒数，只追求最佳成绩
4-4 改善从小规模试做，再横向展开
4-5 觉得部下当伸手族？是你不懂问问题，只会给答案
4-6 虎父无犬子？管理团队也要舍得放手
4-7 适应低强度疲惫后，无法成就高强度团队
4-8 “大速”法则：没有完美，你只能看情况而定
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