精彩书摘:
《世界煤炭行业公共关系战略实证研究/未来世界煤炭工业发展趋势研究丛书》：
社会营运许可虽然不是正式许可，但近年来发挥着越来越重要的作用，有时甚至可能影响到企业无法获得正式许可。通过公意进入正式立法渠道的途径，社会营运许可对企业具有了一种强制约束力。
在社会营运许可的背景下，煤炭行业应制定积极的社会责任战略，从过去过多关注于政府和上下游企业，转向关注社区、公众等利益相关者，以改善自身的形象。
第三，围绕可持续发展的企业社会责任。
煤炭是一种资源性产品，生态环境的状况将制约煤炭行业的发展。同时，煤炭行业对于生态环境的影响、破坏也很大。因此煤炭企业的社会责任应关注可持续发展问题。随着碳政策引入，围绕可持续发展的企业社会责任投资不仅是成本，更是价值创造，这种投资不仅能帮助企业降低成本、提高收益，更重要的是打造核心竞争力，在未来的绿色社会抢先占据制高点。
第四，基于利益相关者的企业社会责任。
以往，企业主要关注股东利益的最大化，但是随着社会的发展，企业越来越多地关注利益相关者。利益相关者理论认为，利益相关者是“能够影响企业目标的实现或受企业目标实现影响的团体或个人”，企业社会责任的实质是企业对股东、客户、员工、供应商、社区等利益相关者和环境的责任。
Cornell和Shapiro（1987）认为，若不能满足股东之外的利益相关者的需求，将产生市场恐惧，并提高公司的风险溢价，最终导致更高的成本或丧失盈利机会。根据他们的分析，满足关键利益相关者（例如雇员、客户等）的隐性需求，会提高公司声誉，并进而对公司业绩产生积极的影响。Carroll（1991）将社会责任金字塔与利益相关者相融合，指出要针对每一个利益相关者群体考虑社会责任问题。Clarkson（1995）指出，应该以利益相关者框架为基础建立企业社会责任评价模式。陈迅、韩亚琴（2005）依据利益相关者的重要性以及社会责任与企业关系的紧密程度把企业社会责任分为3个层次：基本企业社会责任、中级企业社会责任、高级企业社会责任。
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作者简介：
毕竞悦，神华科学技术研究院研究人员。首都师范大学法学学士，北京大学法学硕士，北京航空航天大学管理学博士。代表译著：《权利的成本：为什么自由依赖于税》（霍尔姆斯、桑斯坦著，北京大学出版社2004年版）、《公债与民主国家的诞生》（斯塔萨维奇著，北京大学出版社2007年版）、《信息乌托邦》（桑斯坦著，法律出版社2008年版）、《联邦党人与反联邦党人》（与姜峰合作，中国政法大学出版社2012年版）。
聂立功，1962年生，黑龙江绥棱人，现任神华研究院发展战略研究所国际室主任。辽宁工程技术大学采矿专业本科毕业，曾就职同煤集团和山煤集团，期间被全国青联和国家能源部选派两次赴日本研修，历任同煤集团设计院副总工程师，山煤集团驻日本代表处首席代表、日本公司总经理等职。曾参与完成多项国家和国际组织重大研究项目，其中国家科技支撑计划项目“矿井工业智能化作业控制与管理信息系统集成技术开发与应用示范”1项、世界煤炭协会“未来世界煤炭工业发展趋势研究”项目2项、国家能源局煤炭“十三五”重大课题研究“生态文明矿区标；隹与政策研究”及能源软科学研究“CCUS技术与中国煤基能源体系可持续发展的关系研究”“经济新常态下能源与气候战略的协同路径及政策研究”项目3项、中国工程院重点咨询项目“我国煤炭资源高效回收战略”等2项，神华集团科技创新项目1项。荣获省部级成果奖4项，其中中国煤炭协会“中国煤炭工业科学技术奖”二等奖和“全国煤炭企业管理现代化创新成果奖”二等奖等2项、神华集团科技进步奖二等奖1项。发表多篇学术论文。 研究方向：煤炭清洁高效，能源与环境，气候变化与碳减排。
内容简介：
《世界煤炭行业公共关系战略实证研究/未来世界煤炭工业发展趋势研究丛书》旨在针对当前煤炭行业在公共关系运行方面存在的问题与不足，通过案例分析和实证研究，评估社会公众的态度，构建有效的公关关系运作及传播平台，明确传播的渠道和执行者，提出煤炭行业参与全球能源治理和组织治理的公共关系策略，确立与利益相关者利益和价值取向相符合的行业政策，平衡各种利益，协调各种关系，为改善公共关系提供决策支持，持续提升煤炭在世界上的影响力和话语权，推动世界煤炭工业的持续健康发展。
目录：
第1篇 煤炭行业社会认知和公共关系评估
1 评估指标与研究方法
2 煤炭行业的公共形象
2．1 美国
2．2 中国
2．3 俄罗斯
2．4 澳大利亚
2．5 德国
2．6 英国
2．7 印度
2．8 南非
2．9 小结
3 煤炭行业的公众认知分析
3．1 中国
3．2 美国
3．3 澳大利亚
3．4 南非
3．5 德国
3．6 印度
3．7 小结
4 利益相关者对煤炭行业的认知分析
4．1 利益相关者国别分析
4．2 利益相关者分类分析——以中国为例
5 煤炭行业公共关系环境分析
5．1 国家环境
5．2 利益相关者关系
5．3 利弊因素分析
5．4 认知偏差分析
参考文献
第2篇 世界煤炭行业利益相关者协调机制
6 世界煤炭行业利益相关者的界定
6．1 世界煤炭行业：总量与趋势
6．2 世界煤炭行业的利益相关者的基本类型
6．3 世界煤炭行业利益相关者细分
7 世界煤炭行业利益相关者的区分——多维视角
7．1 相关研究综述
7．2 多维区分
8 世界煤炭行业利益相关者的Mitchell评分及分类
8．1 Mitchell评分法
8．2 世界煤炭行业利益相关者分类
9 世界煤炭行业利益相关者的管理策略
9．1 利益相关者管理策略
9．2 世界煤炭行业利益相关者管理
9．3 世界煤炭行业利益相关者协调机制
附表
附表1 16类利益相关者在紧急性维度上评分的描述性统计
附表2 16类利益相关者在合法性维度上评分的描述性统计
附表3 紧急性维度评分均值差异的配对样本T检验的结果
附表4 合法性维度评分均值差异的配对样本T检验的结果
参考文献
第3篇 煤炭行业企业社会责任指南
10 煤炭与社会
10．1 历史上的煤
10．2 煤炭在能源中的地位
10．3 煤炭的未来
11 煤炭企业社会责任实践
11．1 企业社会责任概念的由来及发展回顾
11．2 国际主流企业社会责任标准侣
11．3 煤炭行业社会责任现状
12 煤炭企业社会责任范例
12．1 环境责任
12．2 就业贡献
12．3 员工责任
12．4 社区参与
12．5 分析总结
13 煤炭企业社会责任指标体系构建
13．1 煤炭企业社会责任体系构建的准则
13．2 煤炭企业社会责任分类
13．3 煤炭企业社会责任分级
参考文献
第4篇 世界煤炭行业媒体传播战略
14 世界煤炭行业媒体传播现状分析
14．1 研究背景和方法
14．2 煤炭行业的公共形象
14．3 WCA的传统媒体形象
14．4 WCA新媒体传播能力分析
14．5 WCA媒体传播的SWOT分析
15 世界煤炭行业媒体传播战略框架与传播机制
15．1 预期组织形象与媒体传播定位
15．2 媒体传播的战略框架：整合传播
15．3 媒体传播机制：沟通、进攻与防御
16 世界煤炭行业媒体传播策略
16．1 “谁”（Who）来传播
16．2 通过什么渠道（in Which Channel）
16．3 “说什么”与“如何说”（Says What）
16．4 “对谁说”（to Whom）
16．5 小结：世界煤炭行业媒体传播重点
参考文献
第5篇 世界煤炭行业组织公共关系战略
17 世界煤炭行业公共关系的环境分析
17．1 战略环境构成
17．2 世界政治状况分析
17．3 世界经济格局分析
17．4 世界能源结构分析
17．5 国际舆论分析
18 能源类国际组织公共影响力建构
18．1 能源类国际组织公共影响力指标体系
18．2 能源类国际组织公共影响力比较分析
18．3 世界煤炭协会影响力的差距与不足
19 世界煤炭行业组织公共关系战略的总体思路
19．1 世界煤炭行业组织公共行动能力分析
19．2 世界煤炭行业组织公共关系的战略定位
19．3 公共关系的重点领域
20 世界煤炭行业组织公共关系战略实施方案
20．1 世界煤炭行业组织公共关系战略的核心原则
20．2 世界煤炭行业组织组织内部层面的公共关系战略实施
20．3 世界煤炭行业组织组织外部的公共关系战略实施
21 重点领域公共关系方案：应对环境气候问题公共行动纲领
21．1 加强煤炭行业绿色行动的宣传
21．2 世界煤炭行业组织应对环境及气候问题的行动纲领
参考文献
本册主要编著者
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