- 规格参数
- 产品介绍
- 商品评价
- 包装清单
- 售后服务
- 常见问题
艾克·拉萨特:法学博士、调解人、培训师、演说家。他为机构和个人在冲突管理方面提供专业的技能培训,包括在有挑战的情境里使用这些技能的能力。他跟随心理学家、非暴力沟通的创立者马歇尔·卢森堡博士学习超过十年。艾克和他的同事联合创立了一个叫作“调和人生”的培训项目,他曾在20余个国家开展过冲突管理工作坊。
《非暴力沟通·团队协作篇》作为非暴力沟通系列书之一,从团队合作所遇障碍着眼,提出了我们在进行团队沟通时所涉及的几大概念,包括自我连接、战斗-逃跑-冻住的压力反应、拟似感受和感受等,并发掘出团队实现高效合作所需的实用沟通技能,为团队成员间的高效合作打下坚实的基础。本书语言精练,充分利用非暴力沟通的四要素解构团队对话,并提出倾听和被倾听、提出请求、练习困难对话等基本技能,以及“不”背后的需要、给与和接受反馈等其他提高技能。本书通过设置技能练习进行实操性指导,是打造高效团队的实用手册。
推荐序一 … 001
推荐序二 … 015
译者序 … 023
引言 … 031
高效团队从何而来? … 031
高效团队 … 032
重要技能 … 035
为什么要关注人际交往技能? … 042
如何使用本书? … 044
第一部分 基础概念 … 049
战斗—逃跑—冻住(压力反应) … 052
人类的普遍需要 … 056
感受 … 061
拟似感受 … 066
自我连接 … 069
第二部分 高效团队在对话中的重要技能 … 075
倾听和被倾听 … 078
提出请求 … 083
准备一场困难对话 … 091
练习困难对话 … 098
总结反思找到新的可能 … 105
第三部分 促进团队合作的其他沟通技能 … 115
打断对话 … 117
“不”背后的需要 … 122
给予和接受反馈 … 128
表达感激 … 133
飞行模拟器练习:给两人组练习的指导 … 137
附录 拟似感受及其背后可能的感受和需要 … 143
非暴力沟通过程的四个部分 … 151
关于非暴力沟通 … 153
关于非暴力沟通中心 … 155
关于作者 … 159
注:本站商品信息均来自于厂商,其真实性、准确性和合法性由信息拥有者(厂商)负责。本站不提供任何保证,并不承担任何法律责任。
由本网站发货的订单,在订单发货之前可以修改,打开“订单详情”页面,若已经出现物流信息,则表示订单无法修改。
您可以通过以下方法获取商品的到货时间:若商品页面中,显示“无货”时:商品具体的到货时间是无法确定的,您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。
如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮,若已经有物流信息,则不能取消订单。
本网站所售商品都是正品行货,均开具正规发票(图书商品用户自由选择是否开发票),发票金额含配送费金额,另有说明的除外。
在商品页面右则,您可以看到卖家信息,点击“联系客服”按钮,咨询卖家的在线客服人员,您也可以直接致电。
同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,本网站自营商品可直接联系标准查询网在线客服。
登陆网站,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账; 换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成。
首页 | 关于我们 | 联系我们| 友情链接| 手机商城| 企业文化| 帮助中心|
© 2016-2024 标准查询网 版权所有,并保留所有权利。联系地址: 海淀区后屯南路26号专家国际公馆5-20室 Tel: 010-62993931 E-mail: 2591325828@qq.com
ICP备案证书号 : 京ICP备09034504号
好评度