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[日]岩田松雄
日本传奇的领导力大师,领导力咨询公司创始人,日本星巴克前社长。
大阪大学经济系毕业后进入日产汽车,后赴加利福尼亚大学安德森商学院进修。归国后加入外资咨询公司,后担任日本可口可乐执行董事。2000年,出任电子游戏制作公司阿特拉斯的社长,让连续3年亏损的公司转亏为盈。2005年,接任日本美体小铺社长,4年间使公司销售额倍增,营业额增至140亿日元。2009年,就任日本星巴克咖啡社长,2010年,创下日本星巴克史上高的营业额──1016亿日元。2011年,创立领导力咨询公司。
加利福尼亚大学的安德森商学院全体毕业生(共计约37000人)选其“具影响力的100位校友”之一(其中仅有4名日本人)。
这是一本人人都应该读的当代关系沟通宝典,更是职场人士的高效工作指南。
无论多么优秀的人,如果想法或目标无法得到周围人的认同,就无法达成卓越的成就。而想要高效完成目标,提升团队的执行力,就必须将“告知”提升至“传达”,让人能充分理解自己内心的想法。
本书用平实的话语讲解传达力,介绍沟通法则,从而使读者可以轻松打动对方,获得良好的人际关系,并将自己的内心想法,高效传达到其他人心里。
Chapter 1 说话者的价值,决定了传达效率
——未来人才必须懂的沟通法则
01 “告知”和“传达”是不同的两件事 002
02 介绍自己的经历,对方会更快信任你 014
03 表里如一,对方才不会阳奉阴违 021
04 用真心实意打动对方 028
05 最快的传达是自己先付诸行动 036
Chapter 2 越亲近的人,越能懂你的意思
——如何才能打动对方?
06 每天一句问候语 044
07 说话之前请三思 051
08 倾听是有效传达的第一步 057
09 我们都喜欢对“专程来听自己说话的人”说话 064
10 正面思考的人更有人缘 071
Chapter 3 让对方“秒懂你”的沟通法则
——表达方式决定人际关系的好坏
11 把心力投注在“一对一”交流 078
12 随时把“状况、对象和内容”放在心上 084
13 使用“对方惯用的语言” 091
14 用正面话题开场 099
15 能让人成长的传达技巧 103
16 哪些话必须谨慎使用? 110
Chapter 4 个人修养在人际关系中的重要作用
——为何有些人的人缘好,有些人的人缘差?
17 少了谦虚之心,就无法看到事物的本质 124
18 培养“逆商”,战胜挫折 130
19 与上司的相处之道 136
20 饭局里的“潜规则” 140
21 阅读经典著作,提升修养 145
22 “魅力”指标 154
Chapter 5 一颗真心,比万千技巧更能传达到对方心里
——你的想法一定能够传达到对方心里
23 模仿你尊敬的人,提升传达力 160
24 不仅要传达“做什么”,还要传达“为什么做” 169
25 “使命感”激发共鸣,对方更愿意帮你 176
26 拥有相同目标的人,将创造出强大的力量 182
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