老板不说，但你要做到的事：这些事不必老板来教

　　第一章工作态度决定事业高度
　　凡事以公司为重
　　一只船在海上航行，船舱里藏着一只鼠。鼠偷吃船夫的粮食，咬坏船夫的衣物。船夫恨透了鼠，想捉住它，把它扔到海里去。鼠有鼠的办法，它使出看家的本领，在船底打洞，它要躲到洞里去，还要把船夫的粮食也搬到洞里藏起来，结果可想而知。
　　这只鼠有打洞的办法，但没有关于命运的权衡，它没有想到，在船底打洞，不仅毁了船，而且毁了自己。这“船”乃是老鼠生存的所在，人，也是有生存之所在的，那就是企业或者公司。对于那些不把工作当回事的人，他并不比“鼠”理智多少。世界上没有人会笨得像这只老鼠一样在自己所在的船上打洞，却有人在公司里做危害公司的事情，以为有利于自己，其实不但损害了公司，对自己也没有什么好处。这种行为与那只老鼠有什么两样吗？
　　所以，无论在任何时候，千万不要做危害公司的事。
　　因为做危害公司的事情，自己会受到来自于心灵的折磨。同时，你的行为也会危及到自己的利益。危害公司的行为就是伤害自己。
　　在一家大公司里供职的张平能说会道，且做事果断，有魄力，所以，他很快就被提拔为公司技术部经理，更好的前途在等着他。
　　有一天，一位外商请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，外商很正经地对张平说：“老弟，我想请你帮个忙。”
　　“帮什么忙？”张平很奇怪地问。
　　“是这样，”外商说，“最近我们公司和你们公司正在谈判一个合作项目，如果你把你那个部门的技术资料给我一份，这将使我们公司在谈判中占据主动。你能不能尽快给我复制一份？”
　　“什么？你是说让我做泄露公司秘密的事儿？”张平皱着眉头说道。
　　外商说：“我让你帮我是有条件的。如果办成了，我给你20万元报酬。这件事情只有你知我知，对你不会产生任何的影响。”
　　外商把20万元的支票给了张平。张平看着支票上诱人的数字，心动了。
　　在谈判中，张平的公司损失很大。事后，公司查明了真相，辞退了张平。本来可以大展宏图的张平不但丢失了工作，就连那20万元也被公司追回以抵偿损失。他懊悔不已，但为时已晚。
　　一个祸害公司利益的人，即使才华横溢也不可能被重用，因为他无法得到别人的信任。不管上司和下属都不喜欢这样的人。同时，这也表明，忠于公司，也就是忠于自己；背叛公司，也就是背叛自己，也就是自取灭亡。
　　有家公司因一家对手公司业务红火产生了嫉妒心理，但想不出制服对手的良策。天赐良机，对策终于有了！他们想方设法找关系，接近对手公司的一名仓库主管，让其暗中出卖商业机密。这个主管在利益的驱动下，利令智昏，把自己公司的库存数量、货品结构、价格策略一一泄露。几经交手，商界风向大变，原先生意红火的公司，节节败退，最后元气大伤而倒闭。另一家濒临倒闭的公司却反败为胜、起死回生。
　　一个祸害公司的“老鼠”，几乎不费吹灰之力就把公司搞垮了。老板输得稀里糊涂，承受了惨烈的苦痛。这种“在船底打洞”的行为，可以说是职场的定时炸弹。一个有起码职业道德的人，心里要有一条准则：何为可为，何为不可为，决不选择良心的堕落。如果你希望成为公司里卓越的员工，那就应该把自己的利益和公司的利益统一起来，与公司同舟共济、荣辱与共，并且以公司利益为重，让它成为你工作的一个准则，并在此基础上逐步培养正确的道德观，提升工作的道德层次，发展真正的好品格，这样，它总会有一天给你理想的回报。
　　首先，在工作中，把公司利益摆在第一位。要知道，你是公司里的一员，公司发展了，你才能得到发展，如果公司倒闭了，你也会失业。其次，不要随便跳槽。社会学家曾指出，现代人一生当中平均要换五到六次工作。
　　不过，在一个人的职业生涯当中，换工作毕竟是一件大事，它是一个人忠诚度的根据，所以，你要三思而后行。
　　你最好不要动不动就想以跳槽来改变自己的境遇，你可以在岗位上勤恳工作，努力提高自己各方面的能力，积极进取，这样才能更好更快地接近你理想的位置。如果你一年之内连续换好几份工作，老板就会想：“这个人恐怕有问题……”也许自己再也找不到自己想要的工作以及期待的薪酬。最需要注意的是，你要拒绝对公司不利的诱惑，不要为一己之利而损害公司利益。
　　阿尔伯特·哈伯德曾说：“多年来我从没有见过危害公司的人得到过幸福，你也不会见到，永远不会！”公司利益是大于你个人利益的，需要的时候，宁可牺牲自己的利益也要保全公司的利益。在一些不正当的诱惑面前，你要敢于说“不”，这样，你才能得到公司的信任，并能够被委以重任。
　　第二章关注细节，成就完美
　　小细节成就大事业
　　每一个成功的员工都会把一切做得相当完美，这种态度意味着对待小事和对待大事需要一样谨慎的作风与精神。
　　许多小事中就蕴含着深刻的大道理。记得一位名人说过，“每一天我们都被召唤带着挚爱去做一些小事情”。如果你认为小事可以被忽略，甚至可以完全不顾的话，那么这只会导致你的工作永远留下遗憾，甚至会带来不可估量的损失。
　　四季酒店在这一方面做得就非常出色，他们拥有客人详细的个人资料记录，包括之前住宿的历史记录，上面清晰的罗列了客人的一系列数据和偏好。
　　在四季酒店，客人的历史记录告诉了相关服务人员客人对房间风格的偏好、房价标准、个人愉悦的事情以及素食等特别要求。这些详细的信息都是用来为客人今后享受服务提供更好体验的保证。
　　有一次里卡尔从纽约飞到芝加哥去参加一个重要的会议，在飞机上他不小心弄脏了自己的衬衣，所以他决定下飞机后先去买一件衬衣换上，这样不至于让人以为他是一个邋遢的人。在商场的服装部，里卡尔很快挑选了一件合体的衬衣，并付好了钱，准备离开。
　　这时，服务小姐叫住了他。
　　“先生，看您的穿着，一定是要出席某种重要的场合吧？”
　　“的确是这样！”里卡尔微笑地回答着。
　　“先生，如果是这样，我认为您需要清理一下您的皮鞋，这一定会令您更加神采奕奕的。”她始终保持着微笑，“我们这里有免费的擦鞋机，如果您需要的话，我可以带您去。”
　　这真是一个意外的惊喜，而且在这之前里卡尔从来没有考虑过，参加这样的会议，他的鞋子是否应该清理一下。这种对细节的关注给了里卡尔最温暖的体验，以后他每次到芝加哥都会光顾这家商场。
　　许多珍贵的生活原则都包含在最普通的日常生活经验中。同样，真正的机会也经常藏匿在看来并不重要的工作琐事中。是的，无论是为客户清点账单还是在客户休息时递上一杯水，这些都是非常小的事情。就算你不为客人倒一杯水，客人也不会有太多的抱怨。有些小事可能别人并不在乎，有些需求可能连他们本人都没有意识到。但如果你能够洞悉这些细节并把这些小事做好，不仅能给别人更多的满意、更大的惊喜，而且企业的赢利、员工自身的发展与提高，都可以在这些小事中得到实现。
　　从现在开始，关注身边的小事吧！
　　当你把一件件小事都做好时，就会发现，其实真正的大事就隐藏在这些微乎其微的小事当中。即便是最普通的事，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。对于小事情的顺利完成，有助于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。
　　第十五章学会担当，负起责任
　　工作意味着责任
　　有个故事形容德国人非常“守时”：说是开高架吊车的工人，刚刚把拖着水泥板的吊臂升到半空，这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立即将车熄灭，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽着水泥板悬在半空。这个极端的情节已经被某种刻意的玩笑改变了它的本意，问了去过德国的朋友，他就笑了，说德国人是很守时，但对工作更负责任，相信故事里的德国工人会准时下班，但不会把水泥板吊在半空。
　　对于一个故事的主题，不同的描述方法将获得不同的认知，我们嘲笑德国人的“守时”，却忽视了德国人对工作的严谨和负责。我们真正应该嘲笑的，是今天看到的现状——浮躁、急功近利和责任感缺失。工作呼唤责任，工作意味着责任。
　　身为美国总统，杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Bookofstophere（问题到此为止），这就是责任。总统有总统的责任，员工有员工的责任。对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。对于手头工作和自己的行为百分之百负责的员工，他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性，显得更值得信赖，也因此能获得别人更多的尊敬。与此同时，他们也获得了掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿他们为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。
　　有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。关键时刻敢于力挽狂澜职场中，每个公司都有陷入困境的可能。当公司陷入困境的时候，作为员工的你，是选择承受灾难、作出成绩来挽救公司，还是为了避免个人的利益受损而选择逃避？
　　请记住：逃避的人就是一个职业懦夫，是一种没有责任心的表现。当公司面临困境时，只有选择担当、与它共渡难关的人，最后才能够被公司委以重任！然而，现实中很多员工都畏惧这种责任心带来的风险。他们都有自己的打算，因为在他们心中有这样的想法：不能在一棵树上吊死。当公司面临困境时，他们很快会离开公司。实际上，一家公司面临危机的同时，人员也会大量流失。这种人是公司的局外人，而不是公司的伙伴。公司的伙伴会选择与公司同甘共苦。如果危机能够顺利地渡过，这些坚持到最后的伙伴肯定会得到丰厚的回报。
　　……

　　王学峰，中国企业管理资深培训师，管理学讲师，美国夏威夷太平洋大学访问学者。作者长期致力于中国企业管理行为与沟通的研究，任教近十年来足迹遍及国内十六个省市地区，曾多次在北京、山东、河南等地为各地政府或企业出谋划策，进行管理咨询。从理念上导入，以解决问题为目标；语言简练，深入浅出，幽默风趣，雅俗共赏。凭借多年的实践经验，为参加培训的学员解答疑问和困扰。对企业管理有独到的见解。

《老板不说，但你要做到的事：这些事不必老板来教》作为一本企业老板和员工可以共同分享的职业培训书，从工作习惯入手，告诉员工在工作中应该注意的事项和学习改进的地方，涵盖了工作态度、方式方法、执行、团队合作、关注细节等多个方面，帮助员工实现从普通到优秀再到卓越的蜕变，最终成为职业化的、卓越的职场精英。同时，作为企业送给员工的培训读本，本书为企业老板说出他们想告诉提醒员工的事，让老板不用事必躬亲即可拥有素质高、能力强的员工。

第一章 工作态度决定事业高度 凡事以公司为重
公司的事就是自己的事
把工作当成事业干
尽善尽美是一种态度
几种错误的工作态度
第二章 关注细节，成就完美 小细节成就大事业
合格的标准就是100%
小节约赚来的大利润
养成关注细节的习惯
第三章 除了抱怨，你还可以选择改变 记住，这是你的工作
抱怨无济于事
在工作中寻找快乐
怀着感恩之心工作
第四章 工作没有任何借口 西点法则——没有借口
走向执行的第一步
扔掉你手中的“挡箭牌”
勇敢地正视自己的错误
优秀与普通的差别所在
第五章 日事日清，拒绝拖延 拖延是一种恶习
今日事一定要今日毕
现在就开始做
别把事情“拖到下辈子”
第六章 为未来工作，而不是每月的薪水 最初的薪水，最后的努力
你在为自己工作
别把薪水作为衡量标准
比薪水更重要的事
现在放弃是为了明天的收获
第七章 培养核心竞争力，让自己不可替代 不要凡事只做到最低标准
打造自己的核心竞争力
保持创新是关键
培养自己独特的专长
成为不可替代的人
第八章 结果最大，一切拿结果说话 业绩才是硬道理
培养“结果”意识
职位晋升取决于结果
只论功劳，别谈你的苦劳
第九章 把自己融入到团队中去 公司需要团队精神
抛弃个人主义
具有团队意识
培养团队合作能力
第十章 执行重于一切 积极主动地执行
不找借口地执行
行动让你更卓越
第十一章 找对方法做对事 制定切实可行的目标
做事讲次序，工作有条理
先做好最重要的事
把做完的事情系统化
第十二章 用对时间做好事 管理好自己的时间
有效地利用时间
把时间用在最需要的地方
准时做事，不留遗憾
第十三章 把事情做对，更要把事情做好 超越平庸，追求完美
第一次就把事情做好
做就要做到最好
追求最完美的工作表现
让结果超出老板的期望
第十四章 终生学习，每个人都是你成长的老师 努力做学习型员工
“勤能补拙”的学习理念
随时随地求进步
向优秀的人学习
第十五章 学会担当，负起责任 工作意味着责任
员工不容缺失的品质
尽职尽责地工作
勇于负责，不畏承担
主动承担更多的责任
关键时刻敢于力挽狂澜
参考文献